Responsable de admisiones internacional
¿Quieres trabajar con un horario intensivo que te permita disponer de las mañanas libres? ¿Te gusta retarte con objetivos ambiciosos continuamente? ¿Quieres formar parte de la expansión internacional de un proyecto ya consolidado? Esta es tu oportunidad. Somos la primera escuela de management en turismo. Educamos en la excelencia a futuros líderes, managers y profesionales del sector turístico preocupados por la excelencia en el servicio. . Los beneficios de trabajar con nosotros son: - Motivación económica. Marcamos unos objetivos claros, alcanzables y delimitados en el tiempo. Partimos de una cantidad fija, sin embargo, no existe techo, depende de ti mismo llegar a multiplicar tus ingresos. No hay techo. - Sector y producto. La formación online está en auge. No es una venta más, el sector de la formación ayuda a cambiar vidas profesionales y esto es realmente gratificante. - Nuevo mercado. Después de consolidar el proyecto a nivel nacional, Ostelea se lanza al mercado iberoamericano para buscar los mejores líderes de habla hispana. Los resultados hasta el momento son espectaculares. - Equipo espectacular. Nos ayudamos mucho entre nosotros. Detrás del trabajo del asesor hay un gran equipo de departamentos apoyándolo en todo lo que necesita. - Horario intensivo. Estamos en la oficina de L-V de 15h a 21h. Las mañanas libres para lo que consideres.
Jornada intensiva - tarde
Contrato indefinido
1.050€ - 3.000€ bruto/año
Customer Experience & Services Manager
Tus tareas
Como Customer Experience & Services Manager , brindarás una experiencia de cliente omnicanal consistente y excelente. Tus tareas incluyen:
- Analizar la satisfacción del cliente en la tienda, identificar los potenciales de esto y derivar planes de mejora y acción junto con el/la gerente de la tienda.
- Implementar la estrategia de servicio nacional especificada.
- Ser el punto de referencia con el cliente, así como ser el primer punto de contacto.
- Ser responsable del NPS de la tienda.
- Asegurar la realización de todas las tareas de gestión de la experiencia del cliente
- Coordinar las actividades y campañas relacionadas con el cliente junto con el equipo de ventas.
- Dirigir y formar al equipo
- Organizar y gestionar el equipo de atención al cliente de la forma más eficiente posible para satisfacer a los clientes.
- Seguimiento cualitativo y cuantitativo de los elementos que forman parte de la experiencia del cliente.
Dinamizar la tienda: Asegurar que todos los equipos de la tienda están orientados y capacitados para ofrecer la mejor experiencia de cliente.
Liderar y desarollar a los equipos
Fidelizar a los clientes , velar por la calidad de respuesta, solucion y timings en la comunicación con los clientes.
Asegurar el tratamiento de consultas y reclamaciones y asegurad que se están ofreciendo soluciones correctas a las reclamaciones.
Gestión de reclamaciones oficiales: contacto con la Administración Pública o entidad mediadora que reclama, para asegurar la correcta respuesta en tiempo y forma.
Preparación de informes periódicos sobre los resultados, sobre indicadores de experiencia de cliente para la tienda y/o HQPreparación de presentaciones sobre los éxitos y oportunidades de la tienda, para impulsar los diferentes planes de acción.
Tu perfil
Te encanta interactuar con la gente y te apasiona la tecnología innovadora. Tus habilidades:
La principal función del Customer Experience Manager es garantizar una experiencia de cliente omnicanal, homogénea y excelente para conseguir nuestros objetivos de ventas (productos y servicios) y fidelización con la marca
- Formación orientada al servicio (idealmente en la industria hotelera y retail o de eventos) y / o un título (doble) con enfoque en venta / marketing
- Demostrada experiencia como Responsable de departamento de Customer Experience y en el desarrollo de equipos.
Competencias personales.-
· Orientación al cliente y al servicio.
· Actitud emprendedora.
· Abierto al cambio.
· Flexibilidad.
· Alta capacidad de análisis.
· Poder de convicción.
· Perfil extrovertido, Inteligencia emocional y social alta.
· Orientación a resultados.
· Trabajo en equipo.
· Habilidades de comunicación.
· Capacidad de resolución de problemas y gestión de conflictos
Sobre nosotros
¿Quieres formar parte del futuro del retail? Let's Go!
En MediaMarkt, "Let's Go!" es más que un eslogan, es una actitud. Nos encanta la tecnología y queremos insprirar a nuestros/as clientes/as y a nuestro equipo. Buscamos talento para compartir esta pasión por ofrecer la experiencia de compra del futuro, junto a un equipo de más de 7.000 personas en España.
Sobre MediaMarkt
MediaMarkt es la compañia omnicanal líder en España y Europa en el sector de la distribución de electrónica de consumo y servicios relacionados. Formamos parte del grupo MediaMarktSaturn, con más de 1.000 tiendas en 13 países y un equipo de más de 52.000 personas.
En España, contamos con 110 establecimientos y la tienda Online, un Centro Logístico y HUB de Servicios en Pinto (Madrid), y las Oficinas Centrales situadas en El Prat de Llobregat (Barcelona).
Trabajamos cada día para ser la primera opción de nuestros/as clientes/as como retailer omnicanal de confianza, ofreciendo soluciones a medida en un mundo guiado por la tecnolgía.
Nuestro éxito se basa en la adaptación constante a las nuevas tendencias de consumo, la extensa variedad de productos, servicios y soluciones; y la experiencia de compra ùnica y personalizada. Todo ello, con un firme compromiso para dejar un legado positivo derivado de nuestra a actividad, tanto a la sociedad como al entorno.
¡Nos encantará que te unas a nuestro equipo! Let's Go!
Job Infos
Location: Calafell
MediaMarkt Calafell
Department: Tienda – Cajas / Info / Service
Entrylevel: Profesionales
Type of Employement: Tiempo Completo
Working Hours: 40
Persona: Job Requisition Store Employee
Recruiter:
Recruiter: Yesenia Florez Puerta
Jornada sin especificar
Otros contratos
Salario sin especificar
Tus tareas
Como vendedor/a (m/f/d), crearás una excelente experiencia para el cliente en la tienda. Tus tareas incluyen:
- Asesorar a los clientes y acompañarlos/as antes, durante y después de la venta - con pasión, orientación al cliente, competencia
- Vender activamente nuestros productos, accesorios y servicios relacionados
- Transmitir tu pasión por nuestros productos y soluciones a nuestros clientes y mostrarles todas las posibilidades que ofrecen. Inspirar nuevas ideas.
- Interactuar proactivamente con los clientes y resolver sus consultas.
- Dar apoyo en la presentación y mantenimiento del "punto de venta”
- Crear un ambiente de compras atractivo
Tu perfil
Te encanta interactuar con las personas, te apasiona la tecnología innovadora y disfrutas vendiendo. Por ello, tienes las siguientes habilidades:
- Formación en comercio y / o experiencia profesional en ventas de productos y servicios.
- Tienes conocimiento e interés en productos y tendencias en la industria de electrónica de consumo
- Estás orientado/a al cliente y al servicio.
- Tienes excelentes habilidades de comunicación, proactivo/a y eres una persona orientada a la solución.
- Te encanta trabajar en equipo y disfrutas del éxito conjunto.
Sobre nosotros
¿Quieres formar parte del futuro del retail? Let's Go!
En MediaMarkt, "Let's Go!" es más que un eslogan, es una actitud. Nos encanta la tecnología y queremos insprirar a nuestros/as clientes/as y a nuestro equipo. Buscamos talento para compartir esta pasión por ofrecer la experiencia de compra del futuro, junto a un equipo de más de 7.000 personas en España.
Sobre MediaMarkt
MediaMarkt es la compañia omnicanal líder en España y Europa en el sector de la distribución de electrónica de consumo y servicios relacionados. Formamos parte del grupo MediaMarktSaturn, con más de 1.000 tiendas en 13 países y un equipo de más de 52.000 personas.
En España, contamos con 110 establecimientos y la tienda Online, un Centro Logístico y HUB de Servicios en Pinto (Madrid), y las Oficinas Centrales situadas en El Prat de Llobregat (Barcelona).
Trabajamos cada día para ser la primera opción de nuestros/as clientes/as como retailer omnicanal de confianza, ofreciendo soluciones a medida en un mundo guiado por la tecnolgía.
Nuestro éxito se basa en la adaptación constante a las nuevas tendencias de consumo, la extensa variedad de productos, servicios y soluciones; y la experiencia de compra ùnica y personalizada. Todo ello, con un firme compromiso para dejar un legado positivo derivado de nuestra a actividad, tanto a la sociedad como al entorno.
¡Nos encantará que te unas a nuestro equipo! Let's Go!
Job Infos
Location: Barcelona
Media Markt Diagonal Mar-Barcelona
Department: Tienda - Ventas
Entrylevel: Profesionales
Type of Employement: Tiempo Parcial
Working Hours: 24
Persona: Job Requisition Store Manager
Recruiter:
Recruiter: Judith Caballero Martínez
Jornada sin especificar
Otros contratos
Salario sin especificar
Enginyer/a de projectes júnior (anglès fluït)
Empresa líder a Espanya en la fabricació d'equips elèctrics i electrònics per a ús domèstic i professional, requereix incorporar en el Departament d'Enginyeria de Producte a un/a Enginyer/a de projectes Júnior.
En dependència del/la Product Manager, les principals tasques i funcions del lloc de treball són:
- Gestió de projectes de desenvolupament de nous productes, coordinant els diferents departaments, fàbriques i proveïdors internacionals.
- Comunicació directa, i freqüentment en anglès, amb clients, proveïdors i fàbriques.
- Donar suport a l'equip comercial en la part tècnica de la venda, desenvolupament de costos i definició de gamma de producte.
S'ofereix:
- Incorporació immediata en sòlida i prestigiosa empresa, líder nacional en el seu sector i en expansió internacional.
- Estabilitat professional i bon ambient de treball en empresa amb escassa rotació laboral.
- Formació inicial i contínua en producte, sector i empresa i opcions de desenvolupament professional.
- Condicions salarials d'acord amb l'experiència, coneixements i valors aportats.
- Horari: Jornada completa de dilluns a divendres, de 8h a 17:30h, amb la corresponent pausa del migdia.
Es requereix:
- Persona dinàmica (orientada al multitasking) i amb facilitat per al treball en equip.
- Habilitats pel tracte amb clients i proveïdors internacionals.
- Bona capacitat de comunicació interdepartamental.
- Residència a Osona, la Garrotxa o comarques limítrofes o disponibilitat per al trasllat de la residència a la zona.
Jornada completa
Contrato indefinido
Salario sin especificar
Marketing & Business Development Manager - Fine Fragrance
Why working at Eurofragance?
- In Eurofragance you will be part of the exciting world of smells and fragrances.
- You will grow and learn in a company in constant growth and expansion.
- You will have the opportunity to develop your career working with top professionals.
- You will be part of a Global Company with HQ in Spain and subsidiaries in Dubai, Singapore, Mexico, Turkey, India and China.
- You will practice your language skills in a global and multicultural environment.
- We praise diversity and we are an inclusive company; therefore, we welcome candidates with a disability that would like to apply to work with us.
- You will feel you play a role in society thanks to our Corporate Social Responsibility policy and our commitment to the Environment, which we demonstrate on a day-to-day basis with actions such as the Volunteering Day.
At our company, we're committed to creating an inclusive work environment where everyone feels welcome, regardless of their gender, age, sexual orientation, or any other factor. We encourage candidates from all walks of life to apply for this job vacancy, and we extend a particularly warm welcome to those with disabilities.
We are Passion, Performance & Entrepreneurship, we are Eurofragance!
Mision:
The Fine Fragrance Marketing and Business Development Manager’s main objective is to develop and bring a step further the fine fragrance category; giving full support to the Fine Fragrance Global Business Unit; so that it can achieve its growth potential. The candidate is expected to proactively develop business development initiatives and share expertise on the Fine Fragrance industry; by following and thoroughly understanding the key brands’ marketing strategies across key fragrance markets; as well as understanding the latest trends and consumer insights. The candidate is also expected to bring valuable fragrance expertise to the clients’ brands and grow the Eurofragance business by identifying and promoting product and fragrance opportunities. Will manage regional (EAT region) and international projects collaborating with various key functions (sales, perfumers, evaluation) and actively participating in her/his assigned Fine Fragrance Global Business Unit Core Team and following up on the key activities’ execution.
Functions:
- Monitor the category activities (market dynamics and analysis, trends, product activity) and understand the key clients’ brands.
- Provide marketing expertise in coordination with the Evaluation team, build an olfactive vision, lead and anticipate the category drivers along with regional and global trends.
- Build in-depth market and consumer understanding on fine fragrance niche and prestige markets and bring in new premium concept ideas matching consumer expectations.
- In collaboration with Sales and Evaluation, to set appropriate olfactory direction to create or win briefs.
- Produce thorough market and consumer analysis enhancing opportunities for external customers and building knowledge for Eurofragancers.
- Create and deliver presentations and storytelling to key segments, clients, and markets, showcasing Eurofragance value proposition.
- Liaise with the rest of the Global Marketing team, to ensure consolidation of marketing tools/deliverables and share best practices, expertise and know-how.
- Collaborate with sales to build strong client relationships, understand clients’ strategies, priorities, and brands, to provide them with insightful fragrance solutions.
Jornada completa
Contrato indefinido
Salario sin especificar
ENGINEERING MANAGER (H/M)
.Si te gustan los animales... ¡Únete al grupo líder de los animales de compañía! El grupo IskayPet lo formamos más de 3000 profesionales de diferentes áreas que compartimos la pasión por los animales de compañía y por nuestro trabajo. En fuerte crecimiento, actualmente operamos en España y Portugal desde nuestras oficinas corporativas en Madrid y Málaga; desde más de 300 tiendas Tiendanimal y Kiwoko, y desde más de 80 clínicas y consultorios veterinarios Clinicanimal y Kivet. Desde todas las áreas de la empresa compartimos el mismo objetivo: mejorar la vida de nuestros animales de compañía y sus familias. Estamos buscando a un/a Engineering Manager para que se una a nuestro equipo Digital de las oficinas de Málaga/ Madrid. Como líder, apoyarás a tu equipo a crecer, proporcionando contexto y conectando a los miembros de tu equipo con la misión IskayPet, trabajando codo a codo con el/la Product Manager del equipo. ¿Te interesa saber más? ¡Sigue leyendo! Funciones: - Como Engineering Manager tu enfoque será el desarrollo de nuestro activo número uno – nuestro equipo. - Apoyarás el crecimiento profesional de nuestros ingenieros/as, y a impulsar el cambio y la mejora dentro de la organización. - Con entendimiento de la misión de la empresa, ayudarás a tomar decisiones de producto y de negocio, priorizando iniciativas junto al Product Manager. - Te responsabilizarás de la planificación y delivery del equipo. - Gestionarás el plan de carrera del equipo, promociones y coaching. - Te encargarás de promover y cuidar un nivel de documentación tanto técnica como funcional que permita que las nuevas funcionalidades y la evolución de los cambios en las mismas estén fácilmente accesibles a todo el equipo de producto.. ¿Qué tenemos para ofrecerte? - Un proyecto desafiante y divertido, único en el mundo. ¡Nuestra experiencia omnicanal a nivel productos y servicios es diferencial!
Jornada completa
Contrato indefinido
Salario sin especificar
As the Maintenance Manager, you will oversee all maintenance operations for our facilities, utilities, and equipment. Your primary objectives include ensuring a safe and productive working environment while maintaining high-quality standards. Your responsibilities will include:
- Managing day-to-day maintenance operations, encompassing both preventive and corrective maintenance activities.
- Developing and implementing maintenance procedures and protocols to optimize equipment and system performance and reliability.
- Collaborating with internal departments and external contractors to schedule maintenance activities effectively and minimize downtime.
- Creating and managing the maintenance budget, ensuring efficient resource allocation while meeting financial goals.
- Defining spare parts inventory policies and overseeing the Spare Parts warehouse.
- Promoting a culture of safety, quality, and regulatory compliance by providing training and supervision to maintenance staff, supporting their ongoing skill development and knowledge enhancement.
To excel in this role, you should possess the following qualifications:
- Bachelor’s degree in engineering, Facilities Management, or a related field.
- Minimum of 5 years of proven experience leading a Maintenance Team, preferably in industrial maintenance procedures.
- Proficiency in maintenance management systems, preferably SAP.
- Advanced in English and Spanish.
Jornada sin especificar
Contrato indefinido
40.000€ - 40.000€ bruto/año
Key Account Manager - Servicios Profesionales
Desde Luxe Talent, Consultoría Internacional de Selección y Formación de personal especializada en Moda, Lujo, Retail y FMCG, estamos buscando para uno de nuestros clientes, empresa del sector servicios dentro del sector retail, a un/a Key Account Manager para trabajar en profundidad el portfolio de la compañia desde sus oficinas en el centro de Barcelona.
En nuestra consultoría de selección y formación trabajamos con distintas firmas en los sectores del Lujo, Premium y High Premium alrededor de Europa y tenemos oficinas en Barcelona, Madrid, Paris, Milán y Munich.
Descripción del Puesto:
- Alcanzar los objetivos de ventas y nuevos negocios, incluyendo la venta cruzada de productos a cuentas existentes.
- Cumplir con las obligaciones contractuales específicas de las cuentas tanto a nivel de oficina central como en tienda.
- Mantener una gestión de relaciones de alto nivel y desarrollar planes de venta para todas las cuentas.
- Monitorear y gestionar los niveles de deuda de las cuentas asignadas para minimizar la exposición a deudas incobrables.
- Mejorar el conocimiento y la experiencia de los comerciantes con nuestros servicios.
- Utilizar el sistema CRM de manera precisa para planificar, registrar y reportar actividades específicas de la cuenta.
- Analizar, presentar, discutir y tomar acciones regularmente sobre las estadísticas comerciales con los Store Managers, según lo acordado por el Sales Manager.
- Implementar planes de acción y visitas a tiendas de acuerdo con el modelo de segmentación de la empresa.
Jornada completa
Contrato indefinido
Salario sin especificar
Comercial - Software diseño industrial (B2B)
Estamos buscando un Comercial o Sales Development Manager para empresa dedicada a la comercialización de software especializado para ingenierías, de diseño (CAD/CAM y PLM de Siemens NX), ubicada en Alfafar (Valencia) ¿QUÉ SE OFRECE? * Contrato Indefinido * Horario: L a J de 8 a 17h (horario flexible entrada y salida y parada para comer), V hasta las 15h * Salario entre 30.000 a 40.000 euros/brutos anuales de fijo + variable * Gastos cubiertos de la actividad comercial ¿QUÉ FUNCIONES REALIZARÁS? * Mantenimiento de clientes y asesoramiento del producto para mejorar sus necesidades (automoción, ferroviario, industrial, renovables, etc) * Prospección e identificación de clientes potenciales y nuevas oportunidades de negocio * Cualificar la calidad de las oportunidades de negocio. * Negociación, gestión y cierre de nuevas oportunidades de negocio * Colaborar con el equipo técnico interno para el desarrollo de las ofertas, en función de las necesidades del cliente * Optimizar el proceso de ventas en el desarrollo de negocio en Software CAD/CM y PLM * Viajes puntuales según necesidades del cliente
Jornada completa
Contrato indefinido
30.000€ - 40.000€ bruto/año
ATENCIÓN AL CLIENTE CON FRANCÉS
Epos Group Proman, se encuentra en búsqueda de un perfil de ATENCIÓN AL CLIENTE con FRANCÉS C1 para trabajar en concordancia con el departamento comercial, supply y logistico de importante empresa situada en Sant Boi de Llobregat. Su misión será dar soporte a los áreas managers, franquiciados y tiendas propias del grupo reportando directamente al responsable de ATC. Funciones: - Actualización de listados de precios. - Catálogo de productos. - Comunicaciones vía email a toda la cadena de tiendas - Comunicación directa con operador logístico - Entrada y seguimiento de pedidos - Preparación de reportes semanales. - Gestión incidencias. Ofrecemos: - Contrato indefinido directamente con empresa usuaria con 1 mes de periodo de prueba. - Horario 34 horas semanales de lunes a viernes. - Teletrabajo: posibilidad de realizar 1 día a la semana después de superar el período de onboarding. - Buena ambiente laboral con plan de carrera interno en compañía consolidada. - Salario: 17.000€ brutos anuales - Incorporación inmediata
Jornada sin especificar
Contrato indefinido
Salario sin especificar
Logistics and Warehouse Manager
Per empresa fabricant d'equips industrials, líder al seu sector, en important creixement i situada al Vallès Oriental, seleccionem una/a Logistics and Warehouse Manager per incorporar-se a les seves instal·lacions centrals. En dependència del responsable d'operacions, serà l'encarregat/da de dirigir un equip d'unes 10 persones i les seves principals tasques seran:
·Garantir la correcta gestió i planificació de les activitats d'enviament nacionals, exportacions i importacions, transport i emmagatzematge.
·Gestionar i organitzar totes les operacions de logístiques, tant del transport intern com de l'extern.
·Gestionar el transport de vendes (contractació de l'expedició de transport de mercaderies per la venta, emissió de factures, llista i control d'embalatge i identificació de productes (amb outsourcing quan sigui necessari) i seguiment de cargues.
·Gestionar el transport intern (moviments de mercaderies pel consum propi).
·Organitzar el flux de productes (matèries primes, semi acabades i processat) per millorar processos de producció i el control del estat i ubicació.
·Supervisar carrega i descarrega de mercaderies.
·Rebre i comprovar de mercaderies.
·Mantenir i controlar el magatzem en general.
·Controlar els estocs.
Jornada completa
Contrato indefinido
Salario sin especificar
Apertura MediaMarkt Burgos - Manager de B2B (Ventas a empresas)
Tus tareas
Como especialista de clientes B2B (m/f/d), garantizarás una excelente experiencia para nuestros clientes de empresa. Tus tareas incluyen:
- Establecer, desarrollar y mantener relaciones leales y sostenibles con clientes empresa en la tienda
- Adquirir nuevos clientes de empresa.
- Ejecutar la estrategia B2B nacional, en cooperación con el equipo B2B nacional
- Apoyar al/la gerente de la tienda en el posicionamiento del segmento de clientes empresariales
- Tomar medidas y ejecutar promociones para clientes de empresa.
- Asegurar una colaboración eficiente y buena con el equipo de la tienda.
Tu perfil
Además del placer de interactuar con las personas y la pasión por la tecnología innovadora y disfrutar de las ventas, tienes las siguientes habilidades:
- Formación en comercio y/o tiene experiencia profesional en ventas de productos y servicios o un puesto similar en el área B2B
- Tienes conocimiento e interés en el modelo de negocio B2B así como en soluciones y tendencias en la industria de electrónica de consumo
- Muestras una alta orientación a resultados
- Tienes excelentes habilidades analíticas.
- Actúas de manera convincente y tienes fuertes habilidades de comunicación.
- Te encanta trabajar y disfrutas del éxito conjunto.
Sobre nosotros
¿Quieres formar parte del futuro del retail? Let's Go!
En MediaMarkt, "Let's Go!" es más que un eslogan, es una actitud. Nos encanta la tecnología y queremos insprirar a nuestros/as clientes/as y a nuestro equipo. Buscamos talento para compartir esta pasión por ofrecer la experiencia de compra del futuro, junto a un equipo de más de 7.000 personas en España.
Sobre MediaMarkt
MediaMarkt es la compañia omnicanal líder en España y Europa en el sector de la distribución de electrónica de consumo y servicios relacionados. Formamos parte del grupo MediaMarktSaturn, con más de 1.000 tiendas en 13 países y un equipo de más de 52.000 personas.
En España, contamos con 110 establecimientos y la tienda Online, un Centro Logístico y HUB de Servicios en Pinto (Madrid), y las Oficinas Centrales situadas en El Prat de Llobregat (Barcelona).
Trabajamos cada día para ser la primera opción de nuestros/as clientes/as como retailer omnicanal de confianza, ofreciendo soluciones a medida en un mundo guiado por la tecnolgía.
Nuestro éxito se basa en la adaptación constante a las nuevas tendencias de consumo, la extensa variedad de productos, servicios y soluciones; y la experiencia de compra ùnica y personalizada. Todo ello, con un firme compromiso para dejar un legado positivo derivado de nuestra a actividad, tanto a la sociedad como al entorno.
¡Nos encantará que te unas a nuestro equipo! Let's Go!
Job Infos
Location: Burgos
ES MM Burgos
Department: Tienda – B2B
Entrylevel: Profesionales
Type of Employement: Tiempo Completo
Working Hours: 40
Persona: Job Requisition Store Manager
Recruiter:
Recruiter: Camila Pigatto Vie
Jornada sin especificar
Otros contratos
Salario sin especificar
Customer Support Representative Spanish Market
Would you like to be a part of a company that is involved in making the world evolve towards energy management in a more efficient, safe and sustainable way? Do you think its time to take on a challenge in a company with a presence in more than 175 different countries and be able to take the leap you need? Is your professional career focused on the Customer Service Department and do you have a native level of Spanish and an advanced level of English? Do you see yourself working in a work environment where cooperation between colleagues predominates, teamwork is essential, and multiculturalism is a way of enrichment? If you are interested in the offer and want to know more, do not hesitateWe are looking for you!What tasks will you perform?- Daily qualification of leads acquired by conducting desk research using multiple internal and external sources and proactive telemarketing activities.- LiveChat management.- Routing of leads and technical inquires to responsible functions and/or partners.- Providing marketing materials and product documentation to leads upon request.- Ensuring timely management of leads by sales colleagues and channel partners through proactive reminders and proper follow-up cadence.- Providing regular feedbacks on the lead quality to campaign manager/marketing communication people and sales teams.- Track lead management results and report to the business.
Jornada completa
Otros contratos
28.000€ - 28.001€ bruto/año
Tus tareas
- Realizar todas las actividades relacionadas con la caja y atención al cliente siguiendo las políticas, sistemas y procedimientos definidos.
- Servicio al cliente, con actitud amistosa y resolviendo todas aquellas cuestiones que el cliente pueda plantear
- Actuar con riguroso cumplimiento de los procedimientos establecidos en cualquier ámbito, especialmente en la gestión del efectivo y seguridad
Tu perfil
- Experiencia en caja o en atención cara al público.
- Informática nivel usuario.
- Persona responsable, sistemática, metódica y fiable
- Aptitudes numéricas, rigor y precisión
- Mentalidad de servicio y atención al cliente
- Habilidades de comunicación
- Actitud abierta y flexible.
- Resolución de conflictos.
- Empatía.
Sobre nosotros
¿Quieres formar parte del futuro del retail? Let's Go!
En MediaMarkt, "Let's Go!" es más que un eslogan, es una actitud. Nos encanta la tecnología y queremos insprirar a nuestros/as clientes/as y a nuestro equipo. Buscamos talento para compartir esta pasión por ofrecer la experiencia de compra del futuro, junto a un equipo de más de 7.000 personas en España.
Sobre MediaMarkt
MediaMarkt es la compañia omnicanal líder en España y Europa en el sector de la distribución de electrónica de consumo y servicios relacionados. Formamos parte del grupo MediaMarktSaturn, con más de 1.000 tiendas en 13 países y un equipo de más de 52.000 personas.
En España, contamos con 110 establecimientos y la tienda Online, un Centro Logístico y HUB de Servicios en Pinto (Madrid), y las Oficinas Centrales situadas en El Prat de Llobregat (Barcelona).
Trabajamos cada día para ser la primera opción de nuestros/as clientes/as como retailer omnicanal de confianza, ofreciendo soluciones a medida en un mundo guiado por la tecnolgía.
Nuestro éxito se basa en la adaptación constante a las nuevas tendencias de consumo, la extensa variedad de productos, servicios y soluciones; y la experiencia de compra ùnica y personalizada. Todo ello, con un firme compromiso para dejar un legado positivo derivado de nuestra a actividad, tanto a la sociedad como al entorno.
¡Nos encantará que te unas a nuestro equipo! Let's Go!
Job Infos
Location: Lleida
Media Markt Lleida
Department: Tienda – Cajas / Info / Service
Entrylevel: Estudiantes
Type of Employement: Tiempo Parcial
Working Hours: 20
Persona: Job Requisition Store Manager
Recruiter:
Recruiter: Sònia Molina Llauradó
Jornada sin especificar
Otros contratos
Salario sin especificar
Manager de RRHH-Vilanova i la geltrú
¿Vives por la zona del Garraf y buscas un empleo con posibilidades de estabilidad? o ¿Estás trabajando como mánager de rrhh y necesitas un cambio? Si es así, no dudes en apuntarte.Una empresa industrial del sector alimentación situada en Vilanova, con un producto muy bien valorado y muy consolidada en la zona, que destaca por sus grandes proyectos y buen trato humano, necesita incorporar a una persona para que lidere los recursos humanos de la empresa.Las tareas de su día a día serían:-Coordinación, supervisión y planificación del personal. (Entre 80-150 trabajadores)-Mejora de la comunicación interna, cultura y clima laboral.-Gestión y supervisión de nóminas y contratación de personal.-Detectar necesidades formativas y establecer acciones formativas.-Implementar un plan de acogida para nuevas incorporaciones.-Gestión de prevención de riesgos laborales.-Interpretación y aplicación de la normativa de la ley Orgánica sobre la protección de datos.-Interlocución con los agentes sociales: negociación y consensuar.
Jornada completa
Contrato indefinido
Salario sin especificar
Destacada empresa internacional catalana, fabricante de productos de consumo duradero, desea incorporar a su organización: PRODUCT MANAGER En dependencia de la Dirección de Marketing, será responsable de desarrollar y mantener la estrategia general de la marca o marcas que se le asignen, incluyendo la elaboración del Presupuesto y Plan de Marketing Anual, así como la ejecución de este hasta su cumplimiento, tomando todas las iniciativas necesarias para ello y buscando siempre la maximización del potencial de estas. Elaborará briefings de nuevos productos y realizará presentación al Comité de Nuevos Productos. Adicionalmente, buscará líneas de producto de terceros que la compañía pueda distribuir de manera rentable en sus mercados domésticos. Asimismo, dará apoyo en el proceso de desarrollo desde la perspectiva de la futura comercialización del producto y su adaptación al briefing de base. Énfasis especial a la comunicación del producto en su packaging, elemento esencial en este negocio. Valoración de los proyectos antes y durante la ejecución de estos para asegurar que no haya desviaciones del Coste Standard estimado con respecto al de la P&L inicial del briefing. Elaboración de planes de lanzamiento con todos los detalles y su valoración (P&L) y ejecución, responsabilizándose de definir el pricing de los productos. También se encargará de analizar el sector y competencia, obteniendo información útil para la toma de decisiones. Realizará la preparación de los lanzamientos y de todas las herramientas necesarias para la comunicación a las fuerzas de ventas (Presentaciones en convenciones y creación de argumentarios de venta). Deberá tener una comunicación habitual con el equipo comercial para obtener feed-back, resolver dudas de producto, etc. y también comunicación dirigida a las personas que adquieren/utilizan los productos y servicios (catálogos, sales folders, presentaciones, anuncios en prensa profesional…) y a las personas consumidoras (Spots de TV, Videos de demostración de producto para redes sociales, unboxing, Web, notas de prensa acciones de RR.PP., material PLV, etc.). Briefing, aprobación y seguimiento de campañas de medios. Finalmente también será responsable del diseño de las acciones promocionales de sell in y sell out destinadas a ser canalizadas a través de las fuerzas de ventas o, en su caso, directamente a la persona consumidora, elaborando los objetivos de venta para las áreas comerciales. Organizará y asistirá a ferias en las que el grupo participa como exhibidor y presentará las colecciones y estrategias directamente a personas que adquieren/utilizan los productos y servicios que visiten los stands de las ferias y/o el show room de la central. Se requiere: * Graduado ADE y/o Diplomatura en Marketing. * Imprescindible alto nivel de inglés. Se valorará conocimiento de francés. * Experiencia en puestos de similares características en sectores de consumo duradero. * Disponibilidad de viajar puntualmente al extranjero.
Jornada completa
Contrato indefinido
40.000€ - 50.000€ bruto/año
CATEGORY MANAGER SMALL ANIMALS (H/M)
Si te gustan los animales... ¡Únete al grupo líder de los animales de compañía! El grupo IskayPet lo formamos más de 3000 profesionales de diferentes áreas que compartimos la pasión por los animales de compañía y por nuestro trabajo. En fuerte crecimiento, actualmente operamos en España y Portugal desde nuestras oficinas corporativas en Madrid y Málaga; desde más de 300 tiendas Tiendanimal y Kiwoko, y desde más de 80 clínicas y consultorios veterinarios Clinicanimal y Kivet. Desde todas las áreas de la empresa compartimos el mismo objetivo: mejorar la vida de nuestros animales de compañía y sus familias. Estamos buscando un perfil de CATEGORY MANAGER PEQUEÑOS ANIMALES para las oficinas centrales de Madrid/Málaga dentro del área de Marca Fabricante. ¿Te interesa saber más? ¡Sigue leyendo! La persona seleccionada se encargará de: • Análisis y gestión de la categoría de Pequeños Animales • Análisis de ventas • Negociación con Proveedores y Cierre de condiciones • Gestión del Plan promocional anual • Estudios de mercado y benchmarking • Identificación de necesidades, definición de gama y posicionamiento, y plan de lanzamiento coordinado con canales. • Identificación de potenciales fabricantes, productos y ampliación de gamas. • Negociación de estándares, especificaciones y costes con proveedores • Seguimiento de presupuesto asignado a cada una de las áreas • Gestión de campañas promocionales: proveedores, productos, pricing, validación de materiales a implantar en punto de venta. • Coordinación con Supply Chain para planificar y definir la logística desde fabricante hasta almacén y/o tienda • Coordinación lanzamiento del producto con todas las áreas implicadas.
Jornada completa
Contrato indefinido
Salario sin especificar
Técnico/a MediaMarkt Service 1
Tus tareas
- Realizar los servicios de MediaMarkt Services vendidos por los vendedores que sean ejecutables en tienda: Actualizar mapas, arranque inicial, configurar dispositivos, SAFE&GO, etc.
- Realizar reparaciones básicas de móvil e informática para productos fuera de garantía.
- Realizar un primer filtro en tienda para solucionar incidencias que sólo requieran de cambio o actualización en software, evitando así el envío a la industria y consiguiendo por lo tanto una reducción en el TAT y un incremento en la satisfacción del cliente.
- Asegurar la gestión rigurosa de los distintos procesos administrativos y de reporting relacionados con la prestación de servicios o reparaciones realizadas.
Tu perfil
- Experiencia 1 o 2 años en reparaciones de microinformática, móviles, pantallas, placas base, ordenadores y consolas
- Ofimática a nivel de usuario para el uso de sistemas internos de gestión.
- Experiencia en instalaciones de hardware y software
- Orientación a satisfacción de cliente
- Orientación a procesos
- Organización, orden, limpieza y sistemática
- Habilidades comunicativas
- Espíritu de servicio
- Asertividad
- Proactividad
Sobre nosotros
¿Quieres formar parte del futuro del retail? Let's Go!
En MediaMarkt, "Let's Go!" es más que un eslogan, es una actitud. Nos encanta la tecnología y queremos insprirar a nuestros/as clientes/as y a nuestro equipo. Buscamos talento para compartir esta pasión por ofrecer la experiencia de compra del futuro, junto a un equipo de más de 7.000 personas en España.
Sobre MediaMarkt
MediaMarkt es la compañia omnicanal líder en España y Europa en el sector de la distribución de electrónica de consumo y servicios relacionados. Formamos parte del grupo MediaMarktSaturn, con más de 1.000 tiendas en 13 países y un equipo de más de 52.000 personas.
En España, contamos con 110 establecimientos y la tienda Online, un Centro Logístico y HUB de Servicios en Pinto (Madrid), y las Oficinas Centrales situadas en El Prat de Llobregat (Barcelona).
Trabajamos cada día para ser la primera opción de nuestros/as clientes/as como retailer omnicanal de confianza, ofreciendo soluciones a medida en un mundo guiado por la tecnolgía.
Nuestro éxito se basa en la adaptación constante a las nuevas tendencias de consumo, la extensa variedad de productos, servicios y soluciones; y la experiencia de compra ùnica y personalizada. Todo ello, con un firme compromiso para dejar un legado positivo derivado de nuestra a actividad, tanto a la sociedad como al entorno.
¡Nos encantará que te unas a nuestro equipo! Let's Go!
Job Infos
Location: Castello Pl
Media Markt Castelló De La Plana
Department: Tienda – Cajas / Info / Service
Entrylevel: Profesionales
Type of Employement: Tiempo Parcial
Working Hours: 20
Persona: Job Requisition Store Manager
Recruiter:
Recruiter: Rosalía Carrasco Peña
Jornada sin especificar
Otros contratos
Salario sin especificar
Seleccionamos Product Manager para liderar el departamento de una consolidada empresa en proceso de expansión, con una amplia trayectoria en su sector, ubicada en San Javier.
Con reporte directo a Gerencia, las principales funciones a desarrollar serán las siguientes:
- Liderar la compra y el desarrollo de todo el porfolio de productos de la empresa, garantizando la calidad y eficiencia de los mismos de acuerdo con los criterios y valores de la compañía.
- Definir la estrategia, los objetivos y la posterior evaluación de resultados.
- Análisis de mercados, para detectar demandas y tendencias para potenciar los productos.
- Negociación de precios con proveedores, calidades y condiciones con los mismos.
- Desarrollar y gestionar el lanzamiento de los productos al mercado, coordinado con los diferentes departamentos interrelacionados.
- Presentación de novedades al departamento comercial y seguimiento de las ventas de los productos.
- Colaboración con el equipo comercial con las propuestas de lanzamiento, de acuerdo con la estrategia de la compañía.
- Realización de viajes a las diferentes unidades de negocio para el seguimiento de todo el portfolio.
Se requiere:
-Persona con capacidad de negociación con proveedores.
-Habilidades interpersonales.
-Persona con mentalidad estratégica y de ejecución técnica.
-Capacidad de análisis y organización.
-Persona orientada a resultados y a la toma de decisiones.
-Disponibilidad geográfica para viajar por la Región de Murcia, Castilla - La Mancha y Comunidad Valenciana.
-Carne B de conducir.
Se ofrece:
- Contrato indefinido a jornada completa.
- Horario Flexible de Lunes a Viernes.
- Incorporación a empresa en pleno proceso de expansión.
- Estabilidad laboral y ambiente dinámico.
- Formación continua a cargo de la empresa.
- Plan de desarrollo profesional.
- Vehículo de empresa.
Jornada completa
Contrato indefinido
Salario sin especificar
Dissenyador/a Digital i Imatge (empresa industrial)
Empresa líder a Espanya en la fabricació d'equips elèctrics i electrònics per a ús domèstic i professional, requereix incorporar en el Departament de Marketing de la seva seu central d'Osona un/a Dissenyador/a Digital i d'Imatge amb domini avançat de softwares de renderitzat 3D (principalment Keyshot) i del paquet Adobe Creative Cloud (Photoshop, Ilustrator, Indesign).
En dependència del/la Brand Manager, les principals tasques i funcions del lloc de treball són:
- Confeccionar imatges i renders
- Retoc fotogràfic.
- Il·lustracions animades.
- Vídeos interactius.
- Gestió de web i xarxes socials.
- Creació de continguts digitals i d'imatge.
- Aplicació als elements gràfics via maquetació.
S'ofereix:
- Incorporació immediata en sòlida i prestigiosa empresa, líder nacional en el seu sector i en expansió internacional.
- Estabilitat professional i bon ambient de treball en empresa amb escassa rotació laboral.
- Formació inicial i contínua en producte, sector i empresa i opcions de desenvolupament professional.
- Condicions salarials d'acord amb l'experiència, coneixements i valors aportats.
- Horari: Jornada completa de dilluns a divendres, de 8h a 17:30h, amb la corresponent pausa del migdia.
Es requereix:
- Persona dinàmica, polivalent en el camp del disseny digital i amb facilitat per al treball en equip.
- Domini avançat de softwares de renderitzat 3D (principalment Keyshot) i del paquet Adobe Creative Cloud (Photoshop, Ilustrator, Indesign).
- Residència a Osona, la Garrotxa o comarques limítrofes o disponibilitat per al trasllat de la residència a la zona.
Jornada completa
Contrato indefinido
30.000€ - 35.000€ bruto/año
Sales Manager Zona Cataluña (Canal Tradicional)
¿Has trabajdo como Gestor de Punto de Venta y posees amplia experiencia en la negociación y distribución de productos en el canal tradicional? ¿Te gustaría coordinar la red de gestores de puntos de venta de uno de nuestros clientes más importantes de Cataluña, dedicado al sector de Loterías y Apuestas? Si has contestado afirmativamente, ésta puede ser tu oportunidad. Actualmente seleccionamos un/a Sales Manager para coordinar Gestores de Punto de Venta, en la zona de Cataluña. Su misión será la gestión integral del equipo de GPV a nivel regional, en el sector de Loterías y Apuestas. ¿Cuáles serán tus funciones? - Negociación comercial en el punto de venta para la introducción de productos en el canal tradicional (bares, kioskos, pequeños comercios, etc) - Seguimiento del equipo de GPV así como seguimiento de resultados y objetivos del equipo. - Formación y reciclaje del equipo de GPV. - Establecimiento de KPI´s y objetivos. - Gestión de la cuenta de resultados de la cuenta. - Gestión y elaboración de reporte a cliente (diario, semanal y/o mensual). - Reporte interno al responsable directo. - Supervisión/acompañamientos a su equipo en su actividad diaria. ¿Qué te ofrecemos? - Contratación de carácter indefinido. - Jornada completa de 40h/semanales, de lunes a viernes (flexible). - Retribución Salarial compuesta de salario fijo + Variable, así como vehículo de empresa.
Jornada completa
Contrato indefinido
Salario sin especificar
¿Quieres desarrollar tu carrera profesional en la primera Universidad privada de España como Paid Media Manager? En UAX encontrarás una oportunidad de desarrollarte y crecer como profesional en una organización en plena expansión. Nuestra misión es generar un entorno de innovación y aprendizaje profundo, donde la comunidad universitaria y las empresas contribuyen al desarrollo sostenible de la sociedad. Valoramos la diversidad y la igualdad de oportunidades. Animamos a todas las personas cualificadas a postularse para formar parte de nuestros equipos, independientemente de su género, edad, orientación sexual, origen, religión, raza, discapacidad. Creemos en los equipos diversos porque enriquecen nuestra cultura y contribuyen a alcanzar nuestra misión. Misión principal del puesto: Reportando a la dirección del departamento, contribuirá a definir e implementar las campañas de marca, notoriedad y captación para cumplir los objetivos planteados. Sus objetivos fundamentales serán la consecución de matrículas, potenciar el conocimiento de la marca y posicionamiento orgánico de UAX, eficientando los presupuestos que nos den los resultados. Trabajará muy conectado con agencias externas, producto, managers y ventas. Funciones: * Planificación y gestión de campañas 360. On/off * Diseño y planificación de Campañas SEM y RRSS. * Creatividades y activación en plataformas. * Branding y performance. * Seguimiento y Optimización de las campañas en base objetivos. * Control de la inversión para maximizar el beneficio generado. * Gestión presupuestaria. * Coordinación y trabajo diario con la agencia en base al plan y cumplimiento de objetivos. * Coordinación y trabajo diario con el equipo de ventas y CRM para asegurar los leads, contribuir al performance del funnel y la consecución de matrículas. * Definición y elaboración de reportes para el equipo de negocio analizando y aportando datos que contribuyan a la toma de decisiones. (Dashboards automatizados desde las diferentes fuentes de data) Qué ofrecemos: En UAX apoyamos el crecimiento personal y profesional de nuestros empleados: * CONTRATO INDEFINIDO a jornada completa para que tengas estabilidad profesional * Opciones de RETRIBUCIÓN FLEXIBLE (seguro médico, tarjeta restaurante, cheque guardería y tarjeta transporte) para que puedas optimizar tu compensación * Horario flexible y UN DÍA DE TELETRABAJO a la semana para que puedas tener equilibrio entre tu vida personal y profesional. * 50% DE DESCUENTO en todas nuestras titulaciones UAX para que tanto tú como tus familiares de primer grado podáis ampliar vuestra formación * Un cuidado plan de formación para que adquieras nuevos conocimientos y habilidades que te permitan desempeñar tu puesto y crecer * Actividades del Programa Be Healthy by UAX (clases, talleres, gimnasio, menú saludable…) impulsadas por nuestros propios profesores y expertos UAX para cuidar tu bienestar físico y mental * Descuentos en nuestras clínicas veterinarias y odontológicas
Jornada completa
Contrato indefinido
Salario sin especificar
Ingeniero/a de testeo y validaciones
Seleccionamos un Ingeniero/a de testing para incorporarse en uno de los equipos que la unidad de Mobility & Transportation de BETWEEN tiene implantados en uno de nuestros principales clientes dedicada al sector de las nuevas movilidades.
La persona seleccionada se encargará de garantizar la calidad del software, validarlo de una compañía que fabrica productos de alta potencia.
En BETWEEN apostamos por el mejor talento dentro del ámbito de la ingeniería. Actualmente contamos con un equipo de más de 1000 personas. Nos involucramos en una gran variedad de proyectos punteros, trabajando con los clientes más innovadores de las ramas de I+D, automoción, pharma, diseño de maquinaria, desarrollo de producto, etc.
En nuestra oficina técnica ofrecemos servicios en función de las necesidades de cada cliente, ya que en BETWEEN nos podemos hacer responsables de todas las tareas de desarrollo relacionadas con el ciclo de vida de su producto
¿Qué haré? Estas serán tus funciones principales:
- Trabajarás en estrecha colaboración con Ingenieros de Software y QA Engineers para comprender el producto y ejecutar un Test Plan.
- Trabajarás en coordinación de system engineer, ingenieros de componentes, project managers y cliente.
- Trabajarás siguiendo metodología Agile y en equipos cross-functional.
- Automatizarás pruebas manuales para asegurar la eficiencia del testing.
- Informarás sobre los defectos a los desarrolladores de software utilizando sistemas de trackeo de bugs.
- Gestionarás el HIL y los diferentes entornos de testeo.
- Definirás y ejecutar planes de pruebas de software para identificar bugs y sus causas.
- Definirás e implementarás entornos de prueba para ejecutar planes de validación.
- Mejorarás continuamente los planes de validación y las configuraciones de prueba.
- Documentarás defectos de software utilizando un sistema de seguimiento de errores.
Beneficios que tendrás en tu lugar de trabajo:
- Horario de entrada flexible y jornada intensiva los viernes.
- Contrato indefinido.
- Modalidad hibrída (1 dia de remoto a la semana).
Además, trabajando para BETWEEN obtendrás los siguientes beneficios añadidos:
- Seguro médico incluido por ser Betweener
- Posibilidad de formar parte de una empresa en pleno crecimiento a nivel nacional e internacional. Un buen lugar donde trabajar: cuidamos de nuestro equipo y la sociedad a través de iniciativas, programas de conciliación y de responsabilidad social corporativa
- Te integrarás en un equipo de alto rendimiento y con un alto grado de especialización.
- Dispondrás de oportunidades de formación y desarrollo profesional
- Pondremos a tu disposición un amplio abanico de retos y proyectos acordes con tus objetivos personales y profesionales.
- Posibilidad de elegir cómo obtener parte de tu salario gracias a las ventajas fiscales de nuestra Retribución Flexible, y descuentos para acceder a centros de fitness, entre otros
- En BETWEEN, la igualdad de oportunidades es uno de nuestros valores. Nuestro compromiso es contratar al mejor talentos independientemente de su raza, religión, sexo, edad y personas con otras capacidades y promover su desarrollo profesional y personal.
Jornada completa
Contrato indefinido
24.000€ - 33.000€ bruto/año
Customer Experience & Quality
Tus tareas
OBJETIVOS DEL PUESTO
Como Customer Experience & Quality Specialist, desempeñarás un papel crucial para garantizar el éxito y la satisfacción de nuestros sellers en nuestro Marketplace. Serás responsable de proporcionar un apoyo excepcional a los sellers, revisar los indicadores clave de rendimiento (KPI) y mejorar la experiencia general del cliente.
RESPONSABILIDADES DEL PUESTO
- Responder rápidamente a las consultas de los sellers por correo, proporcionando información clara y concisa.
- Ayudar a los sellers a resolver problemas relacionados con la cuenta, problemas de pago y otras consultas relacionadas con la plataforma.
- Evaluar periódicamente los indicadores clave de rendimiento (KPI) de los sellers, como LTS, tasa de aceptación, métricas de cumplimiento de pedidos, etc.
- Intercambio regular con Partner Managers para establecer planes de acción.
- Colaborar con los sellers para mejorar la experiencia general del cliente, garantizando la tramitación puntual de los pedidos, una información precisa sobre los productos y una comunicación eficaz.
- Investigar y resolver las quejas de los clientes, trabajando con los sellers para aplicar medidas correctivas.
- Aplicar estrategias para aumentar la satisfacción y fidelidad de los clientes en la plataforma.
- Impartir sesiones de formación a los sellers sobre las herramientas, funciones y políticas de la plataforma.
- Colaborar con equipos multifuncionalesy aplicar mejoras.
- Aportar ideas sobre nuevas funciones o herramientas que puedan mejorar la experiencia del vendedor en la plataforma.
- Trabajar en estrecha colaboración con los equipos de atención al cliente para alinear los esfuerzos de atención al seller y al cliente.
Tu perfil
- Licenciatura en administración de empresas o campos relacionados
- 3+ años de experiencia en un papel de apoyo al cliente, preferiblemente en un entorno de comercio electrónico o mercado.
- Capacidad para gestionar un gran volumen de consultas de vendedores con eficacia y precisión.
- Familiaridad con las políticas, directrices y procedimientos para vendedores de la plataforma.
- Gran capacidad de organización y atención al detalle.
- Actitud proactiva con capacidad para anticipar y abordar posibles problemas de los sellers.
- Experiencia de trabajo con herramientas CRM y otros programas informáticos de atención al cliente.
- Capacidad para priorizar tareas y gestionar el tiempo de forma eficaz en un entorno de ritmo rápido.
- Mentalidad colaborativa con voluntad de compartir conocimientos y contribuir al éxito del equipo.
- Conocimientos multilingües (inglés y español) para prestar asistencia a sellers de diversas regiones.
Sobre nosotros
¿Quieres formar parte del futuro del retail? Let's Go!
En MediaMarkt, "Let's Go!" es más que un eslogan, es una actitud. Nos encanta la tecnología y queremos insprirar a nuestros/as clientes/as y a nuestro equipo. Buscamos talento para compartir esta pasión por ofrecer la experiencia de compra del futuro, junto a un equipo de más de 7.000 personas en España.
Sobre MediaMarkt
MediaMarkt es la compañia omnicanal líder en España y Europa en el sector de la distribución de electrónica de consumo y servicios relacionados. Formamos parte del grupo MediaMarktSaturn, con más de 1.000 tiendas en 13 países y un equipo de más de 52.000 personas.
En España, contamos con 110 establecimientos y la tienda Online, un Centro Logístico y HUB de Servicios en Pinto (Madrid), y las Oficinas Centrales situadas en El Prat de Llobregat (Barcelona).
Trabajamos cada día para ser la primera opción de nuestros/as clientes/as como retailer omnicanal de confianza, ofreciendo soluciones a medida en un mundo guiado por la tecnolgía.
Nuestro éxito se basa en la adaptación constante a las nuevas tendencias de consumo, la extensa variedad de productos, servicios y soluciones; y la experiencia de compra ùnica y personalizada. Todo ello, con un firme compromiso para dejar un legado positivo derivado de nuestra a actividad, tanto a la sociedad como al entorno.
¡Nos encantará que te unas a nuestro equipo! Let's Go!
Job Infos
?Location: El Prat De Llobregat
MediaMarkt Marketplace ES
Department: HQ - Others
Entrylevel: Profesionales
Type of Employement: Tiempo Completo
Working Hours: 40
Persona: Job Requisition HQ Employee
Recruiter:
Recruiter: Marta Romero León
Jornada sin especificar
Otros contratos
Salario sin especificar
Nuestro cliente, importante empresa productiva situada en Sta. Perpetua de Mogoda precisa incorporar: CUSTOMER SERVICE MANAGER Dependiendo del Área de Ventas y con el objetivo de mejorar y establecer nuevos procesos de trabajo sus funciones principales serán: RESPONSABILIDADES: * Gestión, supervisión y mejora de los procesos y entrada de pedidos. * Coordinación del equipo de Customer Service. * Atención al cliente, recepción y seguimiento de pedidos nacionales e internacionales, confirmaciones de venta y albaranes. * Coordinación con el equipo comercial para el envío de información y corroborar tarifas. * Coordinación con el equipo logístico para determinar el transporte correspondiente para cada envío y destino. * Coordinación con el departamento de calidad: packing list, envío de los certificados de análisis, fichas técnicas, hojas de seguridad, etc. * Coordinación con producción para establecer los timmings de entrega. * Resolución de incidencias: estado de las entregas, retrasos, etc. SE REQUIERE: * Valorable estudios universitarios. * Experiencia mínima de 5 años realizando las funciones descritas en la oferta en un entorno industrial. * Experiencia en la gestión de equipos Customer. * Experiencia en el uso del ERP. * Nivel de inglés elevado (nivel Advanced - C1). * Imprescindible residencia en la zona. * Carácter abierto, habilidades comunicativas y elevada empatía y asertividad. SE OFRECE: * Estabilidad laboral y contratación indefinida. * Horario flexible de entrada 8/9 - 18h de lunes a jueves . Viernes de 8-14:30h. * Salario a negociar en función de la valía del candidato/a. Si deseas ser parte de un equipo comprometido en una empresa líder en su sector, ¡INSCRÍBETE EN LA OFERTA!, en breve nos pondremos en contacto contigo. Esperamos contar con tu talento y experiencia para contribuir al éxito de nuestro cliente. Valoramos la diversidad y la igualdad de oportunidades en el ámbito laboral. No discriminamos en base a raza, color, religión, género, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad o cualquier otra característica protegida por la ley.
Jornada completa
Contrato indefinido
38.000€ - 45.000€ bruto/año
